Regulamin sklepu

I. Warunki ogólne

1. Właścicielem sklepu internetowego www.yerbamate.com.pl jest firma JAMBA S.C., NIP 563-20-28-366  mieszcząca się przy ul. Ceramicznej 5a, 22-100 Chełm, zwana w dalszej części regulaminu Sprzedającym.
2. Sprzedaż hurtową prowadzi w/w firma JAMBA S.C., NIP 563-20-28-366, ul.Ceramiczna 5a, 22-100 Chełm
3. Sprzedaż detaliczną internetową prowadzi firma Yerba Mate Paraguay, NIP 563-100-88-41, ul.Połaniecka 13/30, 22-100 Chełm
4. Zamówienia na produkty oferowane w sklepie internetowym, mogą być składane przez osobę fizyczną lub prawną, zwaną w dalszej części regulaminu Kupującym.
5. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym, są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT (są cenami brutto). Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

II. Składanie zamówień

1. Wypełnienie przez Kupującego formularza zamówienia, udostępnionego na stronach sklepu internetowego www.yerbamate.com.pl.
2. Podany przez użytkownika adres e-mail, jak i telefon może zostać wykorzystany do realizacji składanych zamówień.
3. Po złożeniu zamówienia do Kupującego, na podany adres e-mail, zostanie wysłana informacja o sposobie sfinalizowania transakcji. Zamówienia detaliczne powyżej 200zł, są wysyłane na koszt Sprzedającego.
4. Złożenie zamówienia przez Kupującego jest jednocześnie wyrażeniem zgody na wystawianie faktury bez konieczności uzyskania jego podpisu.
5. Złożenie zamówienia przez Kupującego jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę Yerba Mate Paraguay danych osobowych zawartych w zamówieniu, zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych (Dz.U.Nr 133 poz.883.) Dane zbierane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia.
6. Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówień. Warunkiem koniecznym realizacji zamówienia jest podanie prawdziwego adresu zamieszkania oraz telefonu. W przypadku podejrzenia podania nieprawdziwych danych, firma zastrzega sobie prawo do nie wysłania towaru.
7. Klient posiada prawo wyboru sposobu dostawy, zgodnie z formularzem zamówienia.
8. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
9. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Nabywca ma prawo odstąpić od zawartej z firmą Yerba Mate Paraguay umowy kupna towaru bez podania przyczyny w terminie 10 dni od daty odebrania przesyłki. Odstąpienie od umowy oraz zwrot towaru może nastąpić tylko w przypadku, gdy towar nie był używany, pozostaje w oryginalnym opakowaniu ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracany towar należy dostarczyć do siedziby Sprzedawcy w komplecie: produkt, dowód zakupu. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru w terminie 5 dni roboczych od dnia podpisania faktury korygującej przez Nabywcę, na konto bankowe wskazane przez Nabywcę lub przekazem pocztowym na adres wskazany w zamówieniu. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

III. sPRZEDAŻ HURTOWA

III. PŁATNOŚCI

1. Kupujący może dokonać płatności korzystając z poniższych form:
   a) przelewu bankowego z dowolnego banku
   b) wpłata na rachunek bankowy Sprzedającego w Urzędzie Pocztowym
   c) rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem prowadzone są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay
   d) przesyłka pobraniowa - płatność przy odbiorze
   
2. Na poleceniu przelewu (lub blankiecie pocztowym) należy podać numer zamówienia.

      Nasze rachunki bankowe:

 BGŻ S.A. 59 2030 0045 1130 0000 0949 5410 - sprzedaż detaliczna
 BZ WBK:  70 1090 2688 0000 0001 0673 6408 - sprzedaż hurtowa

IV. Warunki dostawy

1. Wysyłkę realizujemy za pośrednictwem Poczty Polskiej (zamówienia o wadze do 2kg) lub firmy kurierskiej (zamówienia o wadze powyżej 2kg).
   a) możliwy jest odbiór osobisty (po wcześniejszym ustaleniu tego poprzez e-mail)
   b) możliwa jest wysyłka zagraniczna po wcześniejszym ustaleniu tego ze sklepem za pośrednictwem e-mail
2. Koszty dostawy w wysokości podanej w formularzu, pokrywa w całości Nabywca. W przypadku, gdy wartość zamówienia detalicznego przekracza 200 zł, koszt dostawy zamówionych produktów pokrywa Sprzedający.
3. Czas realizacji zamówienia wynosi do 7 dni roboczych, w większości wypadków zamówienie jest realizowane do 24 godzin od chwili złożenia zamówienia.

V. Reklamacje

1. Zgłoszenia reklamacyjne przyjmowane są przez pracownika firmy Yerba Mate Paraguay drogą e-mailową. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru przesyłki w obecności dostawcy towaru. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z dostawcą protokołu reklamacyjnego. W przypadku otrzymania towaru wadliwego lub nie zgodnego ze specyfikacją Klient ma prawo do jego wymiany bądź zwrotu.
2. Sprzedający ma obowiązek uwzględnić uzasadnioną reklamację, pod warunkiem, że została ona zgłoszona do tygodnia po otrzymaniu przesyłki. Wadliwy towar należy zapakować w oryginalne opakowanie wraz z otrzymaną fakturą (rachunkiem) i przesłać do firmy Yerba Mate Paraguay na adres: ul. Ceramiczna 5a, 22-100 Chełm
3. Koszt dostawy i odesłania towaru pokrywa Klient i nie podlegają one zwrotowi.
4. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia towaru z winy Klienta, wszelkie koszty reklamacji pokrywa Klient. W przypadku dokonania zwrotu produktu pieniądze przesyłane będą na konto bankowe wskazane przez Klienta. Zastrzega się, iż w przypadku zaginięcia wysłanej przez Klienta przesyłki ze zwracanym towarem, Sklep nie ponosi żadnej odpowiedzialności za towar.
5. Z chwilą zapłaty oraz pokwitowania odbioru przesyłki, wszelkie prawa własności do niej przechodzą na Nabywcę. Dotyczy to również ryzyka związanego z posiadaniem i użytkowaniem towaru, a szczególnie ryzyka utraty lub uszkodzenia.

VI.Postanowienia końcowe

1. Zawartość internetowego sklepu www.yerbamate.com.pl, nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego art. 543.
2. Wszelkie informacje dotyczące specyfikacji produktów pochodzą z materiałów publikowanych przez producentów.
3. Wszystkie znaki towarowe i nazwy zostały użyte wyłącznie w celu prezentacji produktów i są własnością producenta.
4. Sklep internetowy www.yerbamate.com.pl nie wypożycza oferowanych towarów do testowania i z tego powodu Nabywca nie może odstąpić od umowy kupna.
5. Oferta ważna tylko na terenie Polski.
6. Ryzyko związane z używaniem oraz spożywaniem zakupionych produktów, leży w całości po stronie Nabywcy. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności, za szeroko rozumiane, obchodzenie się z towarem.
7. Składając zamówienie, Nabywca akceptuje powyższy regulamin.
8. Wszystkie opisy i zdjęcia umieszczone na stronie www.yerbamate.com.pl są własnością naszej firmy, a ich kopiowanie bez podania źródła jest pogwałceniem praw autorskich.

Uwaga! Nie ma możliwości zakupu w siedzibie firmy bez złożenia uprzedniego zamówienia w sklepie internetowym lub telefonicznie (tel. 691 74 83 66) .